Hoe gaan we met elkaar om?
SVHW helpt u graag met vragen over uw lokale belastingaanslag, uw betaling en overige dienstverlening. Dat willen wij doen in een prettige en veilige sfeer met wederzijds respect.
Wat mag u van ons verwachten?
U mag van ons verwachten, dat wij uw zaken op een professionele en correcte manier afhandelen. Wij verwachten van u dat u ons daarvoor de kans geeft. Dit geldt zowel voor een telefonisch als bij een online-, schriftelijk of persoonlijk contact. Het kan voorkomen dat er een meningsverschil is. Echter mag dit niet leiden tot ongewenst gedrag. Ongewenst gedrag accepteert SVHW niet.
Wat is ongewenst gedrag?
- schelden
- discriminerende taal
- seksuele intimidatie
- schreeuwen
- beledigen
- bedreigen
- verhinderen van werkzaamheden
- aanrichten van vernielingen