Het is rustig aan de telefoon – De wachttijd is minder dan 3 minuten. U kunt veel zaken direct zelf regelen via Mijn
SVHW of stel uw vraag via ons contactformulier.
Het is gemiddeld druk aan de telefoon – De wachttijd ligt tussen 3 en 8 minuten. U kunt veel zaken direct zelf regelen via Mijn SVHW of stel uw vraag via
ons contactformulier.
Het is druk aan de telefoon – De wachttijd is langer dan 8 minuten. U kunt veel zaken direct zelf regelen via Mijn SVHW of stel uw vraag via ons
contactformulier.
SVHW is op dit moment gesloten. Kijk voor de antwoorden op de meest gestelde vragen op Veelgestelde
vragen - of stel uw vraag via Contact. Op Mijn SVHW kunt u zelf uw belastingzaken regelen.
Als u al eerder een klacht heeft ingediend over hetzelfde gedrag.
Als het voorval langer dan een jaar geleden heeft plaatsgevonden.
Als u het niet eens bent met een besluit van SVHW en u heeft de mogelijkheid hiertegen bezwaar te maken of in beroep te gaan.
Bijvoorbeeld: een afwijzing op een kwijtscheldingsverzoek of bezwaarschrift of als u het niet eens bent met de kosten van een aanmaning of dwangbevel. Op deze besluiten kunt u bezwaar of beroep aantekenen.
Als de klacht behoort tot het algemeen beleid van SVHW.
Bijvoorbeeld: op wiens naam de aanslag staat.
Als de klacht een algemeen verbindend voorschrift betreft zoals een belastingverordening.
