Veelgestelde vragen

Ga naar Mijn SVHW en log in met uw DigiD (particulieren/eenmanszaak) of eHerkenning (bedrijven).
Als u inlogt, vindt u uw aanslagen, uw taxatieverslag, uw correspondentie en uw gegevens.

Ja, u kunt ons bellen of contact opnemen met een hulporganisatie bij u in de buurt.

Kijk voor meer informatie op Hulp nodig? – SVHW.

Dit kan via het Onvermogenportaal. Hiervoor bent u geregistreerd bij NVVK  of lid van de branchevereniging Aegis.
Niet geregistreerd of lid? Dan kan SVHW afspraken vastleggen in een convenant.

Waarom het Onvermogenportaal?

Met deze applicatie informeert u SVHW of er sprake is van bewindvoering, budgetbeheer of een schuldregeling. Een brief sturen is hierdoor niet meer nodig.

Voordelen van het Onvermogenportaal

• extra beveiliging van de gegevens door 2-factor authenticatie (2FA);
• 24/7 beschikbaar: op ieder moment de financiële situatie van de cliënt inzien;
• snel en makkelijk aanvragen doen en wijzigingen doorgeven.

Werken met het onvermogenportaal?

Stuur dan een email naar onvermogenportaal@svhw.nl. Vermeld daarin onderstaande bedrijfsgegevens:

• Naam van uw bedrijf;
• Naam contactpersoon;
• Telefoonnummer contactpersoon;
• E-mail adres contactpersoon;
• KvK nummer;
• Vestigingsnummer.

U ontvangt binnen een week inloggegevens.

LET OP! U kunt alleen inloggegevens aanvragen als uw client belastingaanslag(en) van SVHW ontvangt.

Dat kan. Gebruik hiervoor dit machtigingsformulier.

Deze persoon mag schriftelijk en telefonisch informatie opvragen maar kan niet inloggen bij Mijn SVHW.

Ja, dat kan. Stuur ons hiervoor een schriftelijk verzoek via het contactformulier op de website of per post. Zet in het verzoek de handtekeningen van:

• de persoon die nu de aanslag ontvangt;
• de persoon die de aanslag moet ontvangen.

De wijziging tenaamstelling gaat in per 1 januari van het volgende kalenderjaar.

Het kan zijn, dat u bezwaar heeft gemaakt tegen de WOZ-waarde en nog geen uitspraak heeft gekregen. Uw bezwaar wordt dan eerst afgehandeld, voordat u de nieuwe aanslag ontvangt.

Het kan ook zijn dat de WOZ-waarde van uw pand nog niet is vastgesteld, waardoor we de aanslag lokale belastingen nog niet kunnen versturen.

Past u het adres eerst aan bij de Kamer van Koophandel. Daarna kunt u ons een bericht sturen via svhw.nl/contact. Kies bij onderwerp voor ‘Ik heb een andere vraag’.

Niet eens met uw aanslag of moet deze aangepast worden?

• Natuurlijk personen/eenmanszaak loggen in bij ‘Mijn SVHW’ in via Particulieren (inloggen met DigiD);
• Bedrijven loggen in bij ‘Mijn SVHW’ in via Bedrijven en organisaties (eHerkenning);
• Bedrijven zonder eHerkenning via het bezwaarformulier.

Voeg een kopie van de uitschrijving KvK of einde huurcontract/eindnota water-/energieleverancier toe.

Ja, maar dan moet u dit adres wel eerst bij de gemeente laten registreren als correspondentieadres.

Wanneer u geen woonadres heeft of u in een instelling verblijft, kunt u zich door uw gemeente laten inschrijven op een briefadres (postadres). Dit is een adres waar de overheid iemand zonder woonadres kan bereiken. SVHW krijgt hiervan automatisch bericht.

Wilt u het postadres na een overlijden aanpassen? Dan kunt u dit doorgeven via svhw.nl/contact. Ga naar ‘overlijden’.

U heeft de WOZ-waarde nodig, die vorig jaar op uw aanslag lokale belastingen stond.